การสแกนแล้วเกิดเส้นสีดำที่หน้าของเอกสาร

สาเหตุ: เกิดจากฝุ่นหรือ รอยกาวที่ติดกับเอกสารที่นำมาสแกน ในการสแกนหลายๆแผ่นเศษฝุ่น หรือคราบกาว อาจติดที่ตัวกระจกของชุดกล้องด้านบน และชุดกล้องด่านล่างได้

วิธีแก้ไขโดยทำความสะอาดมีขั้นตอนดังนี้

• เปิดฝา ADF ของเครื่องสแกนเนอร์
• ใช้ผ้าสะอาดชุบกับน้ำเปล่าหรือแอลกอฮอล์ให้หมาดๆ
• เช็ดที่แถบกระจกทั้งด้านหน้าและด้านหลัง ให้แน่ใจว่าไม่มี คราบฝุ่นหรือคราบกาวแล้ว ให้นำผ้าแห้งเช็ดตัวกระจกให้สะอาด
• ปิดฝา ADF และทดสอบการสแกน

สแกนแล้วเครื่องสแกนเนอร์ดึงกระดาษทีละหลายๆๆแผ่น

สาเหตุ: เกิดจากชุดลูกยางดึงกระดาษมีอาการเสื่อมสภาพทำให้ประสิทธิภาพในการดึงกระดาษไม่สามารถดึงทีละแผ่นได้อย่างถูกต้อง ให้ตรวจเช็ค 2 จุดคือ  PAD ว่ามีความเหนียวอยู่หรือไม่ และตัวชุดลูกยาง Feed Roller มีความสึกมากน้อยแค่ไหน ถ้ามีความสึกหรอมาก แนะนำให้เปลี่ยนเป็นชิ้นใหม่ หรือถ้าไม่สึกหรอมากแต่มีความลื่น ให้นำผ้าชุบน้ำหมาดๆเช็ดที่ชุด Roller จะสามารถใช้งานได้อีกสักระยะนึงแต่ต้องทำการเปลี่ยน

วิธีแก้ไขและวิธีถอดตัวอุปกรณ์มีขั้นตอนดังนี้

• เปิดฝา ADF ของเครื่องสแกนเนอร์
• ใช้ผ้าสะอาดชุบกับน้ำหรือแอลกอฮอล์ให้หมาดๆ
• เช็ดที่ลูกยาง ADF Roller ให้ทั่วและรอให้แห้งแล้วลองสัมพัสดูว่ามีความหนืดหรือไม่ถ้ามีความหนืดแล้วสามารถใช้งานได้เลย
• ปิดฝา ADF และทดสอบสแกน

สแกนแล้วกระดาษติดอยู่ในเครื่องสแกน

สาเหตุ: เกิดจากเอกสารที่ใช้ในการสแกนอาจจะมีลูกแม็กติดอยู่หรือมีกระดาษติดกัน 2แผ่นขึ้นไป จึงทำให้เครื่องดึงกระดาษแล้วแจ้งว่ากระดาษซ้อนกัน เครื่องก็จะหยุดทำงาน ในการนำกระดาษออกจากเครื่องสแกนเนอร์อย่าดึงกระดาษออกในทันทีขณะที่ฝา ADF ยังปิดอยู่ เพราะจะทำให้เกิดความเสียหายกับเซ็นเซอร์ และอุปกรณืต่างๆภายในชุดดึงกระดาษได้

วิธีแก้ปัญหาตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• เปิดฝา ADF ของเครื่องสแกนเนอร์
• ทำการดึงกระดาษออกจากสแกนเนอร์ (ดึงขึ้นด้านบน) หรือปล่อยให้กระดาษไหลลงด้านล่าง
  
• ปิดฝา ADF และทดสอบการสแกน
  

เปิดสแกนเนอร์แล้วไฟแดงกระพริบไม่สามารถสแกนเอกสารได้

สาเหตุ: อาจจะเกิดจากปิดชุด Paper Input Tray ไม่สนิทแนบกับตัวเครื่องสแกน ทำให้เครื่องแจ้ง Error และ ไม่สามารถสแกนได้

วิธีแก้ปัญหาตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• เปิดฝา ADF ของเครื่องสแกนเนอร์
• ทำการนำกระดาษที่ติดออกจากตัวเครื่องสแกนเนอร์
• ถอด Paper Input Tray ออก และ ใส่กลับเข้าไปใหม่ โดยดันถาดกลับไปให้มีเสียงของการล็อคเกิดขึ้น
• ปิดฝา ADF และทดสอบการสแกน

ปัญหาลักษณะนี้จะเกิดขึ้นได้กับ Avision รุ่น AV121, AV122, AV122C2, AD125s และ AD125 เนื่องจากมีโครงสร้างของเครื่องสแกนแบบเดียวกัน แต่จะแตกต่างกันตรงที่ความเร็วในการสแกน ซึ่ง รุ่น AD125s และ AD125 ณ ปัจจุบัน คือ ปี 2561 คือรุ่นล่าสุดของเครื่องตระกูลนี้